Bridgewater et Cuustomer, membres du cluster
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15/04/2019
Florent Hainaut de Bridgewater: les vertus de l'opportunisme
En 2009, Florent Hainaut n’a pas hésité à tirer parti des opportunités générées par la tourmente financière qui faisait alors rage et lancer - avec succès- son entreprise. « C’est que je suis un opportuniste et que j’ai l’esprit d’entreprise chevillé au corps», sourit-il
1819 : "Racontez-nous les circonstances de la création de Bridgewater, votre première entreprise ?"
Florent Hainaut: «Fraîchement diplômé en sciences éco de l’ULB, j’ai commencé à travailler dans un cabinet de recrutement le 15 septembre 2008, jour de la faillite de la banque Lehman Brothers. On ne pouvait imaginer pire moment pour démarrer sa carrière professionnelle! Mais mon tempérament opportuniste m’a incité à penser que cette situation économique peu favorable devait receler des potentialités dont il fallait profiter. La réduction des coûts constituait un véritable leitmotiv dans les entreprises que je côtoyais. Pourquoi ne pas leur proposer des conseils sur la meilleure manière d’optimiser leurs dépenses? C’est de là qu’en 2009 est né Bridgewater avec pour ambition d’aider les sociétés à optimiser leurs dépenses en matière de frais, c’est-à-dire tout ce qui n’est pas lié directement à la stratégie de l’entreprise.»
1819 : Où en est le développement de Cuustomer ?
F.H. : «Le développement de l’application Cuustomer a commencé en juin 2018, les tests ont débuté en décembre 2018 et la plate-forme a été officiellement lancée en février 2019. Les premiers retours sont bons. Les utilisateurs comme les fournisseurs se montrent enthousiastes. Ils s’étonnent qu’un tel concept n’existait pas encore et sont rassurés par l’authentification via Linkedin. Mais ce n’est pas gagné pour autant. Aujourd’hui, 1% seulement des plates-formes sur Internet réussissent, atteignent le niveau de maturité que l’on peut qualifier de succès et 1% seulement des visiteurs laissent un avis. Une plate-forme doit attirer une double clientèle: d’un côté des utilisateurs et de l’autre des fournisseurs. S’il n’y a pas de contenu, il n’y a pas non plus d’intérêt. Atteindre la masse critique pour que les gens puissent trouver de l’information pertinente sur notre plate-forme est donc un sacré challenge!»