Description

Nova Reply est une plateforme SaaS qui transforme les avis en ligne en croissance pour l’hôtellerie-restauration et les commerces locaux. Nous centralisons les avis (Google, Tripadvisor, etc.), générons des réponses IA au ton humain et facilitons la collecte via QR, e-mail et SMS. Conçu pour les réseaux multi-sites et les agences, Nova Reply fait gagner du temps, sécurise le ton de marque et démontre le ROI via des tableaux de bord.

Produits & Services

Nova Reply simplifie la gestion des avis de bout en bout. Générer plus d’avis via QR intelligents et e-mails/SMS post-visite, avec suivi par canal pour voir ce qui performe. Centraliser Google, Tripadvisor et Trustpilot dans une seule boîte de réception, puis répondre à l’échelle grâce à une IA qui respecte le ton de marque, les langues et vos règles — sans modèles, chaque réponse est générée. Coordonner les équipes multi-sites via validations et permissions. Mesurer l’impact (volume, taux de réponse, mots-clés, signaux SEO local).

Aspects innovants & Avantages

IA au ton humain à l’échelle — chaque réponse est générée, sans modèles — avec garde-fous sur la voix de marque, les langues et la conformité. Collecte conforme (QR/e-mail/SMS) avec attribution par canal pour prouver ce qui génère des résultats. Architecture multi-tenant avec rôles/validations et tableaux de bord de ROI. Multi-sources : Google, Tripadvisor et Trustpilot.